O medo da inovação, da mudança, o receio de não ser capaz ou de quebrar o equipamento são alguns dos fatores que contribuem para o mito da informática ser um bicho-de-sete-cabeças. “O acesso a informação e o treinamento podem tornar a informática confiável e fácil, afinal o computador é a nossa ferramenta e trabalho e, muitas vezes, de lazer”, explicou o responsável pela equipe de suporte técnico em informática da Faculdade de Ciências Médicas (FCM) da Unicamp, durante a palestra realizada ontem à tarde no Salão Nobre da faculdade.
Wagner aproveitou a oportunidade para passar aos usuários da FCM dicas sobre vírus, problemas com o computador lento, uso da internet e postura diante do computador.
Antes do início da palestra, ele respondeu algumas perguntas:
1) Quais os problemas mais comuns enfrentados pelos usuários de informática?
Os principais motivos de ordens de serviço são de problemas com vírus ou computador lento e, em alguns casos, a lentidão é provocada por infecção de vírus. Estes problemas, geralmente, são resolvidos com orientação ao usuário, mostrando-lhe como utilizar bem o antivírus, que é instalado em todos os computadores da FCM; como pode organizar seus arquivos, pastas, e-mails e ambiente de trabalho, otimizando o uso do computador.
2) Hardware, software ou falta de conhecimento de informática? Qual o peso de cada um desses itens no quesito "quando meu micro trava"?
Eu classificaria como hardware, software e falta de conhecimento da capacidade de seu computador. A FCM está renovando, constantemente, seu parque computacional. Consequentemente, são renovados os softwares, porém, em alguns casos, não raros, os programas instalados necessitam de mais capacidade de processamento, armazenamento e trabalho que o computador pode oferecer, daí surgem os travamentos e lentidões. É importante que o usuário saiba reconhecer até onde seu equipamento pode trabalhar e saiba gerenciar a questão trabalho x equipamento.
3) Onde e como adquirir informações para diminuir os problemas de informática?
São diversas as fontes de informações sobre informática. Temos um curso de informática básica on-line no site da intranet da FCM, acessível a qualquer pessoa que tenha uma conta de e-mail na FCM; existe um repositório de conhecimentos no Serviço de Apoio ao Usuário (SAU) do Centro de Computação acessível em www.ccuec.unicamp.br\saurt. Os usuários também têm à disposição o Serviço de Suporte Técnico em Informática da FCM (ramal 18892) ou pelo e-mail nti@fcm.unicamp.br. Se o usuário desejar, pode ir pessoalmente ao no prédio principal da FCM.
4) O uso do microcomputador nos lares é um fato comum hoje em dia. Passa-se mais tempo na frente da tela do computador do que na sala de jantar. Isso é bom ou ruim? O que fazer para mudar esse quadro?
Na verdade, esta é uma questão cultural. Há muito tempo não é costume reunir a família na sala de jantar para conversar, e o resultado é a opção pelo que existe de mais atraente em casa. Por muito tempo, o grande vilão dos lares foi a TV e, aos poucos, o computador está se mostrando mais interessante por ser um recurso tecnológico dinâmico capaz de ligá-lo ao resto do mundo, inclusive aos membros da própria família que estão no cômodo ao lado.
5) Pesquisa recente feita aqui na FCM comprovam que o uso excessivo de computador prejudica o sono, principalmente dos jovens? Alguma dica para minimizar esse problema?
A pesquisa da Gema Galgani mostra que jovens têm seu sono e, consequentemente, sua qualidade de vida prejudicada por ficarem muito tempo ao computador no período noturno. Entretanto, acredito que qualquer outra atividade que impeça o indivíduo de dormir irá influenciar em seu cotidiano, não exclusivamente o uso do computador. Uma dica para minimizar este problema é a orientação quanto a organização dos horários de estudo, trabalho, entre outras atividades.
6) Para onde irão convergir as tecnologias do futuro e o que esperar dos novos usuários?
As tecnologias, a exemplo do que acontece hoje, serão cada vez mais acessíveis e de fácil utilização. A tendência é a substituição de cada vez mais serviços por versões on-line. A internet irá prover cada vez mais o acesso à informação, seja por meio de facilidade de comunicação pessoal e em massa, seja devido ao surgimento de novos conceitos como a educação à distância ou a TV digital, entre outras vantagens.
As crianças, que serão os usuários das novas tecnologias, tem seu primeiro contato com recursos tecnológicos cada vez mais cedo, com isso, assimilarão naturalmente.
Vale lembrar que nos dias 24, 25 e 26 de julho de 2007, das 14 às 17 horas, acontecerá um curso de atualização em informática básica, oferecido, exclusivamente, aos funcionários da FCM. Este treinamento será no laboratório de informática do NTI / FCM e tratará de problemas pontuais, como a questão de utilização de antivírus, gerenciamento de arquivos, e-mails, entre outros tópicos. Os interessados deverão encaminhar e-mail para o endereço nti@fcm.unicamp.br informando o nome completo, a função, o departamento e disciplina a que pertencem.